AIDA Service fournit des services personnalisés pour répondre à toutes les exigences des clients – H24 / 7 disponible sur demande.
Le service est disponible de 6h00 à 22h00 les jours ouvrables et de 8h00 à 17h00 les samedis et dimanches.
Une assistance spécifique supplémentaire peut être fournie en dehors de ces plages horaires, pour répondre aux besoins du client. Service personnalisé H24 / 7 disponible sur demande. Avec en plus la connectivité modem / Ethernet, «l’assistance à distance AIDA Service» peut diagnostiquer et résoudre en ligne de nombreux problèmes, ce qui réduit les temps d’arrêt et les dépenses pour les clients.
Dans le cas où un technicien doit se déplacer sur le site du client, cela se fait dans les plus brefs délais en détachant le technicien disponible le plus proche.
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